LEGAL REFERENCE

got7 আপনার তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে গোপনীয়তা নিশ্চিত করি – নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...

নিবন্ধন তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট লগ সুরক্ষিত রাখাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতবাংলাদেশে স্থানীয় আইন মেনে চলা
got7 got7 আপনার তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করে

গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে এবং কোথায় প্রযোজ্য

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে এই পথগুলো ব্যবহার করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোন তথ্য নিয়ে সন্দেহ থাকলে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে আমরা তিনটি সরাসরি পথ রেখেছি। লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে চ্যাট খুলে 'গোপনীয়তা' শব্দটি লিখুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার ইউজারনেম বা মোবাইল...
ফোন সাপোর্ট জরুরি গোপনীয়তা সমস্যা যেমন অননুমোদিত লগইন বা পেমেন্ট...
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

আমরা কেন এই গোপনীয়তা নীতি লিখেছি এবং কীভাবে এটি পর্যালোচনা করা হয়

got7 গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে সরাসরি অপারেটিং টিম যারা প্রতিদিন লগইন সিস্টেম, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ডেটাবেস পরিচালনা করে। আমরা প্রতি তিন মাসে নীতি পর্যালোচনা করি যখন নতুন পেমেন্ট রেল যুক্ত হয় বা...

অপারেটিং টিম লেখা

নীতি লিখেছে got7 এর প্রযুক্তি এবং আইনি বিভাগ যারা সার্ভার আর্কিটেকচার এবং পেমেন্ট ফ্লো সরাসরি পরিচালনা করে। তারা জানে কোন ডেটা কোথায় থাকে এবং কোন প্রক্রিয়ায় অ্যাক্সেস হয়, তাই নীতি বাস্তব অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে তৈরি হয়েছে।

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

প্রতি তিন মাসে আমরা নীতি পুনঃপরীক্ষা করি এবং bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা নতুন API পরিবর্তন, লগইন ফ্লো আপডেট বা বাংলাদেশ সরকারের ডিজিটাল সুরক্ষা নির্দেশনা অনুযায়ী সংশোধন করি।

সংস্করণ আর্কাইভ

নীতির প্রতিটি পূর্ববর্তী সংস্করণ আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কখন। অ্যাকাউন্ট পেজে 'পূর্ববর্তী নীতি দেখুন' লিংক ক্লিক করলে সব সংস্করণ তারিখসহ পাবেন।

পেমেন্ট পার্টনার সমন্বয়

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের চুক্তিতে থাকা গোপনীয়তা শর্ত অনুযায়ী আমরা নীতি সমন্বিত রাখি যাতে কোনো লেনদেন তথ্য অপ্রত্যাশিতভাবে তৃতীয় পক্ষে না যায়।

এনক্রিপশন মান

আমরা TLS 1.3 এবং AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ব্যক্তিগত তথ্যে যা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এবং ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে। প্রতিটি লগইন সেশন আলাদা টোকেনে চলে যা ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয় বাতিল হয়।

স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না। যদি আইনি কারণে তথ্য প্রদান করতে হয়, সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

got7 এর বাকি নিয়ম পৃষ্ঠাগুলোর সাথে গোপনীয়তার সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় আরও কিছু পৃষ্ঠা দেখা উচিত যেখানে শর্ত, পেমেন্ট নিয়ম এবং ব্যবহারের সীমা ব্যাখ্যা করা আছে। নিচের তালিকা দিয়ে আপনি...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, বন্ধ এবং ব্যালেন্স পরিচালনার সাধারণ নিয়ম এখানে লেখা আছে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে কী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, আর শর্তাবলী কভার করে সেই তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট কীভাবে চলবে।
পেমেন্ট নিয়ম
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি সেই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত। গোপনীয়তা নীতি বলে লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু কত টাকা তুলতে পারবেন তা পেমেন্ট নিয়মে লেখা।
বোনাস নীতি
প্রমো শর্ত, ওয়েজারিং এবং রিওয়ার্ড যোগ্যতা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার বোনাস হিসাব কীভাবে ট্র্যাক করা হয় কিন্তু কোন বোনাস পাওয়ার যোগ্য তা বোনাস নীতিতে দেখতে হবে।
ফেয়ার প্লে নীতি
গেমের ফলাফল কীভাবে নির্ধারিত হয় এবং কোন আচরণ নিষিদ্ধ তা সেই পৃষ্ঠায় আছে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার গেম লগ কোথায় রাখা হয় এবং কখন তা পর্যালোচনা করা হয় যদি ফেয়ার প্লে সমস্যা দেখা দেয়।
কুকি নীতি
আমরা কোন ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে বন্ধ করবেন তা এখানে বিস্তারিত। গোপনীয়তা নীতি সব ডেটা সংগ্রহ কভার করে, কুকি নীতি শুধুমাত্র ব্রাউজার স্তরে ফোকাস করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি
বড় লেনদেনে পরিচয় যাচাই এবং সোর্স অব ফান্ড চেক আমরা কীভাবে করি তা সেই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা। গোপনীয়তা নীতি বলে যাচাই ডকুমেন্ট কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কতদিন রাখা হয়।
অভিযোগ নীতি
অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে সমস্যা হলে আপনি কীভাবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেবেন তা এখানে পাবেন। গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় যদি অভিযোগের বিষয় ডেটা ভুল বা গোপনীয়তা ভঙ্গ হয়।
প্ল্যাটফর্ম সংকেত

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় got7 এর প্রধান বৈশিষ্ট্য

এই পৃষ্ঠাটি শুধু নীতি নয় বরং got7 প্ল্যাটফর্মের যে উপাদানগুলো গোপনীয়তা বজায় রাখতে সাহায্য করে সেগুলোও দৃশ্যমান। লবিতে প্রবেশ করলে আপনি দেখবেন পেমেন্ট বোতাম, সাপোর্ট চ্যাট এবং অ্যাকাউন্ট...

এক-পেজ লবি got7 লবি একটি মাত্র স্ক্রিনে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং খেলার...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল, লগইন ইতিহাস এবং পেমেন্ট লগ একটি ট্যাবে সাজানো...
দ্রুত চ্যাট উইন্ডো লবির ডান কোণায় চ্যাট বাটন সবসময় ভাসমান থাকে যাতে গোপনীয়তা...
ভাষা সুইচার হেডারে বাংলা এবং ইংরেজি টগল আছে যাতে নীতি পড়ার সময়...
সেশন টাইমার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি কাউন্টডাউন দেখায় আপনার বর্তমান লগইন সেশন কখন...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করলে...

গোপনীয়তা নিয়ে পাঠকরা যা জানতে চান

আমরা আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করি শুধু পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি যাতে উইথড্র প্রসেসিংয়ে ম্যাচ করতে পারি। আপনার খেলার ইতিহাস যেমন কোন স্লট বা লাইভ টেবিলে গিয়েছেন তা অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণে ব্যবহার হয় কিন্তু কখনও তৃতীয় পক্ষে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছর ধরে রাখি যা বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মান এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয় ডিলিট হয় যদি না আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো চলমান বিরোধ বা আইনি কেস থাকে। যদি আপনি তার আগে মুছতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং কেন প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' লিংক ক্লিক করলে একটি JSON ফাইল পাবেন যেখানে আমরা আপনার সম্পর্কে যা কিছু রেখেছি তা বিস্তারিত লেখা। নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে চাইলে [email protected] এ ইমেইল করুন এবং কোন ফিল্ড ডিলিট করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মুছে দিই যদি তা আইনগতভাবে ধরে রাখা বাধ্যতামূলক না হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ বা গেম ইতিহাস বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অ্যাফিলিয়েট সাইটের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad বা Rocket গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft তাদের API সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা পায় এবং তা চুক্তিতে নিয়ন্ত্রিত। আইনগত প্রয়োজন হলে শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হয়।

প্রতিটি লগইন সেশন একটি ইউনিক টোকেনে চলে যা ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে বা আপনি লগআউট করলে বাতিল হয়ে যায়। আমরা TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করি তাই আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যা যায় তা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইস থেকে কখন লগইন হয়েছে এবং সন্দেহজনক সেশন সরিয়ে ফেলতে পারেন।

আমরা প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যদি কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয় তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন দেখাবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে সংক্ষিপ্ত সারাংশ পাঠাবো। নীতি পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেট তারিখ লেখা থাকে এবং 'পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখুন' লিংক থেকে আগের নীতি তুলনা করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনার গোপনীয়তা নীতি অপরিবর্তিত থাকে তবে লগইন করার দেশ অনুযায়ী অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি আপনি এমন অঞ্চল থেকে লগইন করেন যেখানে got7 পরিষেবা দেয় না তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ হবে কিন্তু আপনার সংরক্ষিত ডেটা একই নিয়মে সুরক্ষিত থাকবে এবং বাংলাদেশে ফিরে আসলে পূর্ণ অ্যাক্সেস ফেরত পাবেন।